|
|
Поиск
| ||
|
| ||
Статьи и обзоры
|
 Новое мобильное приложение для оптимизации технической поддержки «TRS.СервисДеск» совместимо с «Ред ОС М»
11.12.2024
Совместимость решений позволит автоматизировать бизнес-процессы по работе с обращениями клиентов, а также оптимизировать сервисные службы в среде российской мобильной ОС Одной из характерных функций выступает доступный в «Ред ОС М» режим настольного устройства (Red OS Mode), который превращает планшет или смартфон с «Ред ОС М» в портативный ПК на «Ред ОС» с привычным настольным интерфейсом. Данный режим позволяет переключаться между приложением «TRS.СервисДеск» на смартфоне в веб-интерфейс системы на десктопе за доли секунды без перезагрузки устройства. Это позволит минимизировать расходы на оборудование за счёт сокращения количества портативных компьютеров.В «TRS.СервисДеск» доступны следующие модули: приём, классификация и обработка обращений пользователей в оперативном режиме, возможность обновления каждую минуту; управление проектами с удобными дашбордами и гибкими фильтрами; управление обращениями клиентов в виде учетных карточек, возможность интеграции с электронной почтой и Telegram-ботом; управление базой знаний, возможность создания статей, загрузки фото- и видеоматериалов; отчетность с контролем SLA. Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru Источник: Пресс-служба "Ред Софт" Рейтинг статьи 
Оставить комментарий
Материалы по теме:
Статьи и обзоры
Новости рынка и технологий
Продукты автоматической идентификации
Все продукты >>> |
Проекты и решенияСобытияОпросКомментарии |
| © 2009, ID-EXPERT Cообщество профессионалов в области ID Является средством массовой информации (18+) Разработка сайта "Агентство АСДК" |
||||||||||
